Über cleobetra casino

Wer wir sind

Wir betreiben cleobetra casino als moderne iGaming-Plattform für Spieler, die eine breite Auswahl an Casinospielen, klare Zahlungsoptionen und strukturierte Kontofunktionen erwarten. Unser Angebot ist auf ein direktes, browserbasiertes Spielerlebnis ausgelegt und funktioniert ohne separate App auf iOS- und Android-Geräten. So können unsere Spieler jederzeit auf Spiele, Zahlungen, Kontoeinstellungen und den Live-Chat zugreifen.

Unser Plattformfokus liegt auf Casino-Unterhaltung mit einem klaren Produktmix aus Slots, Live-Casino und klassischen Tischspielen. Wir verbinden diesen Ansatz mit einer mehrsprachigen Umgebung und einer breiten Auswahl an Währungen, damit sich unsere Plattform für unterschiedliche Spielertypen und Märkte sinnvoll nutzen lässt.

Betreiber und Lizenz

Unsere Plattform wird von NovaForge Ltd betrieben. Dasselbe Unternehmen verantwortet auch Kingmaker, Casinova, Casombie, ExciteWin, Playzilla, Spybet, Grand Club, CrownPlay, Abu King, Oceanspin, NaoBet, Caspero, Win Rolla, BigClash, Casinado und BetRiot. Diese Betreiberzuordnung ist Teil unserer Plattformidentität und bildet die Grundlage für unseren Markenauftritt.

Wir halten eine Costa Rica gambling licence. Für unsere Spieler ist wichtig, dass wir unsere Plattform und unsere Abläufe konsistent daran ausrichten, sichere Abläufe, nachvollziehbare Kontrollen und klare Regeln bereitzustellen.

Unser Angebot

Unsere Spielbibliothek umfasst Tausende Spiele von über 80 Anbietern. Dazu gehören unter anderem NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play, Evolution Gaming, Nolimit City, Hacksaw Gaming, Red Tiger, Big Time Gaming, ELK Studios, Thunderkick, Relax Gaming, Playtech, Games Global, Yggdrasil, Quickspin, Endorphina, Ezugi, Betsoft, Habanero, Amatic Industries, Spinomenal, Blueprint Gaming, Booming Games, Gamomat, Merkur Gaming, Novomatic, Playson, Spribe, Stakelogic, Swintt, Tom Horn Gaming, Fugaso, Kalamba Games, Mascot Gaming, Iron Dog Studios, Leap, Gaming Corps, GameArt, Onlyplay, Ortiz Gaming, Oryx Gaming, PariPlay, Platipus, Pocket Games Soft, Red Rake Gaming, Revolver Gaming, Skywind Group, SmartSoft Gaming, TaDa Gaming, Turbo Games, Vibra Gaming, Zitro Games, 1x2Games, 3 Oaks Gaming, Apollo Games, Apparat Gaming, Avatar UX, Bally Wulff, BetGames, Betsolutions, BF Games, Caleta Gaming, CandleBets, Casino Technology, ELA Games, Evoplay, Fazi, Felix Gaming, Felt Gaming, G Games, GameBeat, Gamzix, Givme Games, Golden Hero Games, Kiron Interactive, Mancala Gaming, NetGaming, OneTouch Games, PlayPearls, Rogue, Spinmatic Entertainment und Amusnet.

Unsere Spieler finden bei uns Video Slots, Megaways, Bonus Buy Slots, progressive Jackpots, Tischspiele wie Poker, Blackjack, Roulette und Baccarat, Live-Dealer-Spiele mit mehr als 300 Tischen inklusive über 100 Varianten von Live Roulette sowie Instant Win Games. Diese Vielfalt ist ein zentraler Bestandteil unseres Casino-Angebots.

Währungen und Zahlungsarten

Wir unterstützen eine breite Palette an Fiat- und Kryptowährungen. Zu den Fiat-Währungen zählen Euro, US-Dollar, Kanadischer Dollar, Tschechische Krone, Australischer Dollar, Ungarischer Forint, Schweizer Franken, Neuseeland-Dollar, Norwegische Krone und Polnischer Złoty. Bei den Kryptowährungen unterstützen wir Bitcoin, Ethereum, Bitcoin Cash, Litecoin, Ripple, Tether, USD Coin, Cardano und Dogecoin.

Bei Einzahlungen akzeptieren wir unter anderem Visa, MasterCard, Skrill, Neteller, MiFinity, Neosurf, Paysafecard, CashtoCode, SticPay, MuchBetter, Interac, Zimpler, Bank Wire Transfer, Revolut, BLIK und die genannten Kryptowährungen. Für Kartenzahlungen liegt die Mindesteinzahlung bei 10 Euro, und wir berechnen keine Einzahlungsgebühren.

Bei Auszahlungen stehen unter anderem Skrill, MiFinity, Bank Wire Transfer, Visa, Revolut, SticPay, MasterCard, MuchBetter, Interac, Zimpler sowie verschiedene Kryptowährungen zur Verfügung. Wir berechnen keine Auszahlungsgebühren. Je nach Methode betragen die Auszahlungszeiten beispielsweise 0 bis 24 Stunden bei SticPay, MuchBetter, Ethereum, Tether, Bitcoin, Bitcoin Cash, Litecoin, Ripple, USD Coin und Dogecoin, 1 bis 5 Tage bei Visa, MasterCard, Revolut, Interac und Zimpler sowie 3 bis 7 Tage per Bank Wire Transfer.

Bonusangebote

Unser wichtigstes Willkommensangebot ist das Welcome Package mit bis zu 1.000 Euro oder 1.500 US-Dollar in Boni plus bis zu 350 Bonusspins über die ersten drei Einzahlungen. Der Mindestbetrag liegt bei 20 Euro oder US-Dollar, der Umsatz beträgt 35-mal Einzahlung plus Bonus und der maximale Einsatz liegt bei 5 Euro oder US-Dollar pro Spin. Das Angebot läuft 10 Tage.

Für die erste Einzahlung bieten wir einen 100-Prozent-Match bis 500 Euro plus 200 Cash of Egypt Spins, die als 20 Spins pro Tag über 10 Tage ausgegeben werden. Die zweite Einzahlung bringt einen 75-Prozent-Match bis 300 Euro plus 100 Cash of Egypt Spins sofort. Die dritte Einzahlung bringt einen 50-Prozent-Match bis 200 Euro plus 50 Cash of Egypt Spins sofort.

Zusätzlich gibt es den Bonus Crab Free Pick. Eine Mindesteinzahlung von 10 Euro oder US-Dollar gewährt einen freien Pick am Bonus Crab.

Für Australien bieten wir ein alternatives Welcome Package mit bis zu 5.000 Dollar in Boni plus 350 Spins über vier Einzahlungen. Im Sportbereich gibt es ein Welcome Offer mit 100 Prozent Bonus bis 100 Euro oder 150 US-Dollar, 6-fachem Rollover auf Einzahlung plus Bonus und einer Laufzeit von 30 Tagen. Die Mindestquoten liegen bei 2,00 für Einzelwetten und 1,50 pro Auswahl bei Kombiwetten.

Verifizierung und Auszahlungen

Vor der ersten Auszahlung ist eine Verifizierung verpflichtend. Wir verarbeiten Auszahlungen innerhalb eines strukturierten Prüfprozesses, der standardmäßig bis zu 3 Werktage dauern kann; nach abgeschlossener Verifizierung streben wir die Bearbeitung innerhalb von 24 bis 48 Stunden an.

Unsere KYC-Anforderungen umfassen einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und einen Nachweis des verwendeten Zahlungsmittels. So stellen wir sicher, dass unsere Auszahlungen und Kontoprüfungen sauber und regelkonform ablaufen.

Beachten sollten unsere Spieler außerdem, dass der Auszahlungsrahmen bei 500 Euro pro Tag und 7.000 Euro pro Monat liegt. Es sind bis zu drei ausstehende Auszahlungen gleichzeitig möglich. Auszahlungen am Wochenende werden nicht bearbeitet, und unsere Finanzabteilung arbeitet montags bis freitags von 6:00 bis 17:00 Uhr GMT.

Mobile Nutzung

Wir haben unsere Plattform vollständig für mobile Endgeräte optimiert. cleobetra casino läuft als Instant-Play-Browser-Casino auf iOS- und Android-Geräten, ohne dass ein Download einer separaten App nötig ist. Alle Spiele, Zahlungen, Kontofunktionen und der Live-Chat bleiben mobil erreichbar.

Sicherheit und Fair Play

Wir setzen für die Übertragung sensibler Daten standardmäßige SSL-Verschlüsselung ein. Außerdem müssen alle Zahlungsmethoden auf den eigenen Namen des Spielers registriert sein. Diese Regel unterstützt sichere und nachvollziehbare Zahlungsabläufe auf unserer Plattform.

Support und Service

Unser Support ist 24/7 per Live-Chat und per E-Mail unter support@cleobetra.com erreichbar. Wir setzen auf direkte, serviceorientierte Hilfe, damit unsere Spieler bei Kontofragen oder allgemeinen Plattformthemen schnell eine Anlaufstelle haben.

VIP-Programm und Shop

Wir betreiben ein VIP-Programm, bei dem sich Auszahlungsgrenzen und weitere Vorteile je nach Stufe unterscheiden. Höhere VIP-Stufen schalten erhöhte Auszahlungsgrenzen frei. Zusätzlich gibt es einen Shop, in dem Spieler Coins gegen Casino-Boni und Freispiele eintauschen können.

Unsere Arbeitsweise

Wir arbeiten nach einem klaren Plattformstandard: Wir pflegen unsere Inhalte, Spielangebote und Bonusdarstellungen konsistent, damit unsere Spieler die wichtigsten Entscheidungen schnell treffen können. Dazu gehören die laufende Pflege von Angebot, Zahlungsarten, Supportwegen und relevanten Spielkategorien.

Wir legen Wert auf transparente Plattforminformationen und auf eine Darstellung, die unsere Spieler bei der Orientierung unterstützt. Wo unsere Angebote oder Bedingungen relevant sind, kommunizieren wir sie direkt und verständlich.

Verantwortungsvolles Spielen

Wir nehmen verantwortungsvolles Spielen ernst. Eine Selbstsperre ist per E-Mail möglich und wird innerhalb von 24 Stunden aktiviert. Zusätzlich steht ein Selbsttest zur Verfügung.

Unsere Plattform bietet derzeit keine Einzahlungs-, Einsatz-, Verlust- oder Sitzungslimits, keine Cool-off-Perioden, keine Reality Checks und keine Auszahlungslocks. Wir sind außerdem nicht mit einem externen Selbstsperrregister verbunden. Für weiterführende Hilfe verweisen wir auf externe Unterstützungsangebote wie gamblingtherapy.org.

Sprache und Märkte

Unsere Plattform ist in mehreren Sprachen verfügbar, darunter Englisch, Italienisch, Finnisch, Polnisch, Norwegisch, Deutsch, Ungarisch, Tschechisch, Griechisch, Spanisch, Französisch, Portugiesisch und Arabisch. Wir richten unser Angebot damit auf eine internationale Nutzerbasis aus.

Der Zugang ist nicht in allen Märkten gleich. Zu den ausgeschlossenen Märkten gehört Komoren.

Kontakt und Aktualisierungen

Wir halten unsere Plattforminformationen aktuell, wenn sich Angebote, Zahlungsmethoden oder Abläufe ändern. Für unsere Spieler ist damit nachvollziehbar, wie sich unsere Plattform entwickelt und welche Bedingungen jeweils gelten.